보일러 제조사별 에러코드, 조치방법, AS센터 및 비용정보 (귀뚜라미, 대성셀틱, 린나이, 경동 나비엔)

택이형. 2023. 1. 21.

최근 급격한 기온 하락으로 인해 동파사고가 많이 발생하고 있습니다. 예방조치에 신경을 썼음에도 불구하고 보일러 동파사고가 발생한다면? 동파 발생에 따른 대처법에도 해결되지 않는다면? 즉시 보일러 제조사별로 연결하여 빠르게 조치를 받으시기 바랍니다.

▼ 보일러 AS 접수 전 확인해봐야 하는 보일러 동파!

보일러 동파 예방법과 대처법

『 최근 갑자기 추워진 날씨로 많이 당황하셨을거 같은데요. 최근 영하 -10도를 넘는 날씨를 보이고 몇몇 지역는 눈을 동반할 정도로 기온이 급겹히 내려가는 모습을 보여주고 있습니다. 급격한

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귀뚜라미 보일러 AS 센터정보 / 에러코드 확인

① 전화번호 : 1588-9000

홈페이지 접수 : ▶ 귀뚜라미 보일러 AS 신청

② 카카오톡 플러스친구 ID : 귀뚜라미보일러

③ 운영시간 : 하절기와 동절기 운영시간이 상이함. 보일러 사용이 높아지는 동절기에 맞추어 저녁시간까지 운영 연장

④ 무상수리 기간 : 무상기간은 3년입니다. 단, 사용상 부주의에 의한 고장이나 천재지변 등의 경우에는 무상점검기간이더라도 서비스 비용이 청구됨을 참고하시기 바랍니다.

사용상 부주의에 의한 고장이나 다음과 같은 경우에는 무상보증 기간 일지라도 유상 수리로 진행합니다.

- 당사 서비스센터에서 수리하지 않았거나, 소비자 또는 설비업자의 임의적 개조에 의한 고장
- 천재지변, 화재, 침수, 침습, 청소 및 보관 잘못으로 인한 고장
- 수직연통 설치로 연통의 결로현상이 발생하여 보일러가 부식된 상태
- 연통구조가 나빠서 보일러에 배기가스가 충만한 채로 계속 사용하여 부식이 일어난 상태
- 배관 불량과 환수구에 체크 밸브 또는 이와 유사한 장치를 설치, 순환이 마비되어 팽창압력에 의한 보일러 파손
- 품질보증서가 없거나, 품질보증서의 "※"표항이 기재되지 않은 경우
- 보일러 순환수를 지하수나 염분, 석회석이 있는 물을 사용하여 보일러 내부에 부식이 발생된 상태
- 소비자 과실로 동파가 발생하였을 경우
- 제조사 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
- 제품 사용, 설치설명서의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인(외부충격, 타사 제품 등)으로 인한 고장
- 기타 고객의 과실에 의한 고장

⑤ 대리점 조회

▶ 귀뚜라미 대리점 조회 바로가기

⑥ AS 비용 :

- 서비스 이용을 신청하고 출장 점검이 필요한 경우에는 수리여부와 상관없이 서비스 비용 18,000원이 청구됩니다.

- 휴일이나 심야시간대 방문의 경우에는 추가 요금이 청구되며, 출장비는 22,000원입니다.

- 화목, 심야전기, 펠릿, 온수기, 5만 이상의 중/대형 보일러와 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야에 관계없이 30,000원입니다.

- 점검결과에 따라, 기본 충장비 외에 상황별 기술비 및 부품 비용이 추가로 발생될 수 있습니다.

⑦ 귀뚜라미 보일러 에러코드

- 보일러 계기판에 보이는 일반적인 에러 코드들입니다. 해당 코드발생 시 AS센터에 연결하여 조치를 받으시길 권해드립니다. 사용하는 모델별로 에러코드가 상이할 수 있으니, 아래 링크를 따라 홈페이지에서 모델별 에러코드를 확인 바랍니다.

▶ 귀뚜라미 보일러 모델별 에러코드 확인

대성셀틱 보일러 AS 센터정보 / 에러코드 확인

① 전화번호 : 1588-8577

홈페이지 접수 : ▶ 대성셀틱 AS 신청

② 카카오톡 플러스친구 ID : 대성셀틱

③ 운영시간 : 09:00 ~ 22:00

④ 무상수리 기간 : 1년 ~ 3년으로 제품별 상이

다음과 같은 경우에는 유상수리가 진행됩니다.

- 보증기간이 경과된 제품의 서비스건
- 설치 후 소비자의 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 작동 등) 고장 발생 시
- 당사 서비스센터 및 대리점 외에서 설치 및 부당한 수리, 개조로 인한 고장 발생 시
- 천재지변(화재, 염해, 가스피해, 지진, 풍수해, 낙뢰, 이상전원 등)으로 인한 고장 발생 시
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 발생 시

⑤ 대리점 조회 :

▶ 대성셀틱 대리점 조회

⑥ AS 비용 :

- 무상보증기간이 경과한 제품에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에는 출장비 18,000원을 청구

- 110L 미만 전기온수기 22,000원, 캐스케이드 및 110L 이상 전기온수기 30,000원 청구

- 19시 이후 야간시간대, 토/일/공휴일은 22,000원 청구

- 그 외 부품비 및 수리비는 난이도 및 소요시간에 따라 상이

⑦ 대성셀틱 보일러 에러코드

▼보일러 외출모드로 두면 동파 예방이 가능할까?

보일러 외출모드 No! 동파 예방 온도 17~20℃설정은 Yes!!(외출모드 사용금지!)

『 최근 갑자기 찾아온 한파로 인해 보일러 동파에 대한 걱정이 부쩍 늘어난 것이 사실입니다. 보일러가 동파되면 비용도 비용이지만 고생을 심하게 할 수 있기 때문에 사전관리는 필수라고 생

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린나이 보일러 AS 센터정보 / 에러코드 확인

① 전화번호 : 1544-3651

홈페이지 접수 : ▶ 린나이 보일러 AS 신청

② 카카오톡 플러스친구 ID : 린나이서비스

③ 운영시간 : 24시간 AS센터, 챗봇 운영

④ 무상수리 기간 : 제품에 따라 1~4년 보증

단, 가정용을 업소용 및 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 때에는 해당 보증기간의 1/2 기간으로 적용함.

다음의 경우에는 품질보증기간에 관계없이 유상수리 대상

- 제품 내에 이물질을 투입하여 고장이 발생된 경우
- 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 된 경우
- 공사설명서상의 설치기준에 따라 설치하지 않아 고장이 발생한 경우
- 고객이 제품을 임의로 분해하여 부속품의 분실 및 파손되었을 경우
- 천재지변에 의해 고장이 발생하였을 경우
- 설치 및 사용 중의 외부충격으로 인하여 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생한 경우
- 린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
- 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우
- 린나이의 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
- 린나이 제품 사용설명서 내에 "안전상의 경고 및 주의"를 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우

⑤ 대리점 조회 :

▶ 린나이 대리점 조회

⑥ AS 비용 :

- 품종에 관계없이 출장비 18,000원 청구

- 평일 심야시간대(18:00~익일 08:00) 및 토/일/공휴일은 품종에 관계없이 22,000원 청구

- 그 외 부품비 및 수리비는 난이도 및 소요시간에 따라 상이

⑦ 린나이 보일러 에러코드

린나이 에러코드 표.pdf

0.14MB

경동 나비엔 보일러 AS 센터정보 / 에러코드 확인

① 전화번호 : 1588-1144

홈페이지 접수 : ▶ 경동나비엔 홈페이지 AS 신청

② 카카오톡 플러스친구 ID : 경동나비엔서비스

③ 운영시간 : 24시간 접수 가능

④ 무상수리 기간 : 제품에 따라 1~3년 보증

다음의 경우에는 품질보증기간에 관계없이 유상수리 대상

- 고객 과실로 인한 결함 및 고장
- 당사 서비스 센터가 아닌 다른 사람의 수리 및 개조로 생긴 고장
- 천재지변으로 인한 고장
- 접속기기 불량이나 사용전원 이상으로 인한 고장

※ 설치일이 확인되지 않는 경우의 품질보증 기간은 제조일을 기준으로 무상 보증기간을 더하고 추가 3개월을 더 무상 수리 기간으로 이정

⑤ 대리점 조회 :

▶ 경동 나비엔 대리점 조회

⑥ AS 비용 :

- 평일 주간 18,000원, 평일심야 / 주말 / 공휴일 22,000원

- 중대형, 심야전기, 시스템환기, 태양열시스템, 하이브리젠, 더블히트, 지열히트펌프 보일러의 경우 30,000원

- 흡수식 냉난방기, 전공 온수 히터 70,000원

⑦ 경동 나비엔 보일러 에러코드