temu 어깨 마사지 구매 후기! temu는 사기일까? 구매해도 괜찮을까?

 

최근 Temu에서 엄청난 광고를 통해 가입자와 구매자를 늘리고 있다는 것을 느끼고 있는데요. Temu를 보면 초창기 알리익스프레스가 생각나곤 합니다. 다양한 상품과 저렴한 가격으로 고객들을 유치하고 있는 모습인데요. 인터넷과 SNS를 통해 홍보하고, 엄청난 할인 공세로 고객들을 유혹합니다. 처음 저도 Temu가 사기 사이트가 아닌지 의심하기도 했는데요. Temu에서 구매해도 괜찮을지?, Temu에서 구매한 제품은 어떤지 후기를 적어보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

Temu가 뭔데?

Temu는 PDD Holdings가 운영하는 온라인 마켓 플레이스입니다. 주로 중국에서 직접 소비자에게 배송되는 대폭 할인된 상품을 주력으로 하고 있습니다. Temu는 2020년 6월에 출시되었으며, 현재는 48개국에서 서비스를 제공하고 있습니다. 한국에서는 2023년 10월에 시작되었고, 마찬가지고 엄청난 할인과 혜택을 제공하면서 고객 유치에 힘을 쏟고 있습니다.

 

테무는 가격 경쟁력을 위해 중간 아래와 같은 전략을 취하고 있습니다.

 

 ㆍ중간 유통 과정을 없애고, 중국의 생산업체와 소비자를 직접 연결

 ㆍ대량 구매를 통해 할인된 가격으로 상품을 공급

 ㆍ일일 깜짝 할인, 무료 배송 등 다양한 프로모션 진행

 

 

 

Temu는 알리익스프레스와 유사한 점이 많습니다. 두 플랫폼 모두 중국에서 저렴한 상품을 판매하는 온라인 마켓 플레이스입니다. 그러나 Temu는 알리익스프레스보다 더 젊고, 세련된 디자인을 채택하고 있으며, 다양한 프로모션을 통해 소비자를 공략하고 있습니다. Temu는 최근 급성장하고 있으며, 2023년 4분기 기준 월간 활성사용자수는 2억 명이 넘는다고 합니다. 앞으로도 Temu는 해외 시장에서 성장을 이어가기 위해 다양한 전략을 시행할 것이라 생각됩니다.

 

 

 

Temu는 고객을 어떻게 늘렸을까?

Temu는 SNS을 통해 저렴한 가격을 홍보해 왔습니다. 그리고 고객들이 관심을 가지고 어플이나 홈페이지로 이동하게 되면 신규 가입자 유치를 위한 공격적인 마케팅이 시작됩니다. 그냥 구경만 하러 온 고객들에게 앱을 설치하기만 해도 여러 가지 다양한 할인 쿠폰을 제공하며 고매를 유도합니다. 하지만 대부분의 큰 혜택들은 친구를 초대하여야 받을 수 있는 혜택이며, 결국 그렇게 친구 소개로 신규 가입을 시키는 구조로 성장하고 있습니다. 결국 이러한 구조는 가입자가 더 이상 늘어날 수 없는 순간이 오면 사라지는 혜택들이라고 볼 수 있습니다.

 

저 역시도 SNS을 구경하다가 "한번 구매해 볼까?"라고 생각했던 제품이 저렴한 가격에 구매가 가능하다는 이야기에 Temu사이트에 접속하게 되었습니다. 정가가 7만원이라는 어깨 마사지기를 18,000원에 구매할 수 있어서 혹했는데요. 실제 구매 후 제품을 받아보았는지, 제품의 상태는 어떤지 후기를 이어서 적어보도록 하겠습니다.

 

 

 

Temu 어플은 안드로이드와 애플 스토어에도 다운로드하여 사용할 수 있습니다 앱을 다운로드하면 할인혜택을 받기 위해 다양한 이벤트를 참여하도록 유도됩니다. 또한 더 저렴하게 구매할 수 있는 방법으로 친구를 초대하는 것을 유도하고, 친구 초대 시 더 큰 할인율을 적용받을 수 있습니다. 제가 참여했던 이벤트와 구매 후기를 한번 살펴보시죠.

 

 

Temu구매 후기

인스타그램에서 권은비가 어깨마사지를 하는 제품광고가 많이 보였습니다. 그래서 해당 제품을 한번 구매해보고 싶다는 생각을 하던 찰나에 Temu의 광고를 보게 되었는데요. 어깨 마사지기의 정가가 10만 원에 육박하는 반면에 Temu에서는 2만 원 돈으로 구매가 가능하다는 광고였습니다. 어깨 마사지기가 달라봐야 얼마나 다르겠어?라는 생각으로 해당 제품을 구매하려고 어플에 들어갔습니다.

 

할인을 받기위해 다양한 이벤트에 참여해야 했습니다. 남성분들의 경우는 이러한 이벤트를 귀찮아하는 경우가 많습니다. 하지만 저렴하게 구매할 수 있다는 공통된 목적으로 인해 참고, 참아 구매에까지 도달하게 되는 것이죠. 제가 참여했던 이벤트의 경우는 어깨 안마기를 저렴하게 구매하기 위해서는 4가지 제품을 더 구매해야 하는 이벤트였습니다.

 

물론 해당 이벤트로 구매하는 다른 제품들도 할인을 적용받아 저렴하게 구매가 가능했지만 Temu 측에서 추가 구매를 유도하기 위한 마케팅으로 불필요한 제품까지 구매하게 만든다는 단점을 가지고 있습니다. Temu에서는 싸고 다양한 제품은 많았지만 개인적으로는 실제 사용할만한 제품이 있다거나, 제품의 효용성 또는 내구성이 높은 제품들은 별로 없다는 생각을 받게 되었습니다. 실생활에서 쉽게 사용할 수 있고, 한번 사용하고 버려도 아깝지 않은 제품들이 많다는 느낌을 이때 받게 되었습니다.

 

결국 억지로 필요하지도 않은 제품들의 수량을 맞추어 어깨 마사지기를 18,000 원돈에 구매하게 되었는데요. 배송을 받는 데까지 약 2주 정도 소요되었습니다. 알리도 그렇지만 제품을 주문하고 나서 구매내역을 잊고 생활하다 보면 제품을 받게 되는데요. 구매하면서 느낀 점이 딱 3가지가 있었습니다.

 

 ㆍ배송이 깔끔하고 안전하지 않다

 ㆍ한두번 사용하고 버려도 되는 것들은 구매해도 괜찮겠다.

 ㆍ환불의 번거로움과 AS를 포기해야 한다.

 

 

 

1) 배송이 깔끔하고 안전하지 않다

배송상태를 보니 박스가 이리저리 찌그러져 있어 관리가 제대로 되지 못한 제품을 받았다는 생각이 들 정도의 포장상태였습니다. 심지어는 어깨 마사지기의 제품이 누가 개봉을 했던 것인지, 아니면 애초에 개봉을 못하게 하는 씰이 적용이 되지 않은 것인지 알 수 없지만 개방이 되어 있는 상태였습니다. Temu에서 판매하는 제품 중 고가 제품은 없어서 큰 문제가 되지는 않겠지만 혹여나 전자기기 등을 구매하실 생각이시라면 Temu는 피하는 것을 권해드립니다.

 

2) 한두번 사용하고 버려도 되는 것들은 구매해도 괜찮겠다.

거짓말 안하고 어깨 마사지기 두 번 사용했더니 망가졌습니다. 물론 애초에 한번 구매해 볼까? 싸니까 제품이 안 오거나 망가져도 괜찮다는 마음으로 구매를 하긴 했습니다. 그럼에도 2번 사용 후 고장이라는 것은 정말 한국에서는 납득하기 어려운 부분이라는 생각이 들었습니다. 

 

<구매했던 품목들>

 

 

오히려 어깨 마사지기를 구매하기 위해 함께 구매했던 제품이었던 혓바닥 클리너, 장식품을 더 잘 사용하고 있는 아이러니한 상황이 되었는데요.(심지어 오랜기간 기다려서 받은 제품들임에도 1개 제품은 누락되어 보이지도 않습니다.)이처럼 가격이 저렴하거나, 한두 번 사용 후 버려도 되는 것들이 아니라면 Temu에서는 가급적 구매를 하지 않는 것이 좋습니다.

 

3) 환불의 번거로움과 AS를 포기해야 한다.

어깨 마사지기 고장으로 AS를 받아야 했지만 바로 포기했습니다. 우리나라에서 구매한 제품들은 AS가 쉽지만 해외직구를 통해 구매한 제품들은 AS가 쉽지 않습니다. 더욱이 Temu와 같은 플랫폼에서 구매한 제품들의 경우에는 더더욱 AS를 받는 것이 쉽지 않을 것입니다.

 

환불 역시 마찬가지입니다. 제품을 다시 보내야 하지만 저렴한 제품들의 경우 박스 오픈하자마자 박스를 버리는 편이기에 박스도 없었을뿐더러, 제품을 환불해야 하는 이유에 대해 소통을 해야 하지만 해외기반 플랫폼이기에 소통도 쉽지 않습니다. 힘들게 환불을 신청하였다고 해도 환불이 될지도 미지수겠죠.

 

어느 유튜버에서 본 내용이 갑자기 떠올랐습니다. 알리와 같은 플랫폼에서 판매하시는 분들이 제대로 된 제품이 아닌 제품들을 판매하고 환불받아야 하는 근거를 조목조목 정리해서 환불을 요청하면 제품은 수거하지도 않은 채 환불해 준다는 이야기를 말이죠. 결국 Temu도 제대로 된 제품이 아닌 제품들을 판매한 후 근성 있는 고객이 환불을 요청하는 경우 제품 수거 없이 환불만 해줄 것 같다는 생각이 들게 되었습니다. 저 같은 경우는 금액대가 크지 않기 때문에 경험했다 생각하고 환불을 받지 않았습니다만, 저와 성향이 다른 분들은 꼭 한번 환불에 성공하여 후기를 공유해주셨으면 하는 바람입니다. 

 

 

 

Temu 스캠? 안전할까?

Temu를 직접 이용해보니 제품이 실제 배송되어 사기는 아니라고 생각합니다. 초창기 알리익스프레스와 비슷한 느낌이라고 생각하시면 좋을 것 같은데요. 배송이 안되거나 다른 제품이 오거나 하지는 않지만 거의 대부분이 중국 제품으로 안정성을 보장하지는 않습니다.

 

따라서 섭취하거나 인체와 관련된 제품, 안전과 연관된 제품은 구매하지 않는 것이 좋다고 생각합니다. 사이트 자체는 개인 정보 보호관리나 보안 부분에서는 문제가 될 것 같지는 않습니다. 또한 Temu에서는 추가 비용을 요구하는 경우가 없으니, 스캠 메시지 또는 사기 관련 링크 등을 조심하는 것이 좋을 것 같습니다.

 

마치며

지금까지 Temu에서 제품을 구매하고 사용해 본 후기에 대해 알아보았습니다. 다양한 제품들을 저렴하게 만나볼 수 있는 기회를 제공하는 플랫폼이라는 점은 공감합니다. 하지만 제품력에서는 상당히 부족한 모습을 보이고 있기에 한두 번 사용하고 버려도 괜찮다고 생각하는 제품을 구매하기에는 나쁘지 않다고 생각합니다. 오랫동안 사용해야 하는 제품이라면 제대로 된 제품을 구매하는 것이 중복구매를 예방하고 돈을 절약하는 방법이라고 생각하시고 가볍게 접근해 보시는 것을 추천드립니다.

 

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