가끔씩 찾아오는 불청객이죠. 빨래더미는 쌓여있는데 갑작스러운 세탁기 고장코드의 등장! 어떻게 조치해야 할지 당황스러우시죠! 세탁기가 작동하지 않는 원인은 여러 가지가 있을 수 있는데요. 오늘은 세탁기 고장코드를 통해 세탁기 고장의 원인과 해결방법에 대한 이야기를 드리도록 하겠습니다.
LG 에어컨 고장코드
에어컨을 사용하다 보면 가끔 에러코드와 함께 조치를 취해야 하는 상황이 발생하곤 합니다. 이 에러코드의 의미를 제대로 알고 조치한다면 출장서비스를 불러 불필요한 비용을 지불하지 않아도 됩니다. 에어컨의 종류마다 에러코드의 형태가 다를 수 있는데요. 오늘은 LG의 에어컨 에러코드 및 조치방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
해당 에러코드를 검색하셔서 원인 및 조치사항을 확인하시기 바랍니다.
CH90 / CH91
원인 : 설치 후 배관 연결 상태 확인필요
조치 : 서비스 센터 연결
CH05
원인 : 실외기 통신 이상
조치 : 통신선 확인 (서비스 센터 연결)
CH53
원인 : 실외기 통신 이상
조치 : 통신선 확인 (서비스 센터 연결)
CH66
원인 : 배관연결 이상
조치 : 배관연결 확인 (서비스 센터 연결)
SP / CP / PO
원인 : 파워냉방이 설정된 경우
조치 : 파워냉방 종료, 재전원
SC / Co
원인 : 자동건조 기능 설정
조치 : 자동건조 기능 실행 후 자동 종료
CH07
원인 : 투인원 제품의 운전모드 충돌
조치 : 운전모드 상태 확인
ECO / 나뭇잎 표시
원인 : 실외시, 실내기 흡입구 막힘
조치: 실내외 환기가 잘 되도록 조치
CH38
원인 : 냉매(가스) 부족 감지
조치: 냉매 충전
CH61
원인 : 실외기 열교환기 온도 상승
조치 : 실내기 필터 교체
CH90 / CH91
원인 : 밸브 막힘, 냉매 부족, 통신 불량, 배관 막힘 감지
조치 : 전원 차단 후 5분 뒤 재가동
청정 / 송풍 / 필터교체
원인 : 소모품인 필터 교체 필요
조치 : 필터 교체
CL
원인 : 인공 지능 기능으로 버튼 동작하지 않음
조치 : 인공 지능 기능 설정 여부 확인
실내기 버튼을 누르면 표시창이 잠깐 들어왔다가 꺼짐
원인 : 화면 밝기 설정이 OFF 또는 0%로 설정된 경우
조치 : 화면 밝기 설정 변경
LO
원인 : 실내 온도 상태 또는 실내 습도 상태를 나타내는 표시이나, 온도 센서의 오류일 가능성
조치 : 온도, 습도가 비정상적으로 높다면 온도 센서 교체
Od
원인 : 실외기 환기 오류로 냉기가 돌지 않을 경우
조치 : 실외기 창문을 열거나 실외기 주변 정리
ES
원인 : 듀얼 독립 절전 기능으로 한쪽 문이 닫힘.
조치 : 설정 변경
▼ 에어컨 사전점검 방법이 궁금하시다면?
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CH와 61이 번갈아가며 깜빡임
원인 : 실외기 열교환기의 온도 상승
조치 : 필터 교체, 실외기 환기, 실외기 주변 정리
CH54
원인 : 실외기 입력 3상 전원의 일시적인 정전
조치 : 서비스센터 연결
CH237
원인 : 실외기 전기연결 불가
조치 : 서비스센터 연결
LG전자 AS 접수 및 상담 진행
① 대표전화는 02-3777-1114입니다.
② 제품문의 1544-7777
대표번호로 전화하여 상담을 진행할 수 있으며, 고객상담실을 통해 상담예약 후 원하는 시간대에 상담사가 전화를 하여 상담을 할 수도 있습니다. 회원, 비회원 모두 예약이 가능하지만, 회원 로그인으로 진행하면 서비스 현황부터 진행상황까지 포괄적으로 확인할 수 있습니다.
▷ 전화상담 예약 절차
① 제품을 선택하고 제품의 고장 증상을 선택합니다.
② 고장증상의 세부내용을 기입합니다.
③ 구입년월을 선택합니다.
④ 성명, 전화번호, 전화번호확인의 고객정보를 입력합니다.
⑤ 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.
⑥ 예약가능한 일자를 조회하고 원하는 일자를 선택합니다.
(당일 기준 1주 내 선택가능한 일만 표시됩니다.)
⑦ 『예약신청』버튼을 클릭하고 예약을 완료합니다.
상담 운영 시간
대표전화는 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 토요일은 9시부터 13시까지 운영됩니다.
일요일 및 공휴일은 운영되지 않습니다.
고객센터 홈페이지
LG전자 고객지원
고객센터로 전화하지 않아도 서비스/상담 예약 접수, 제품 문제해결 방법 및 센터/매장 확인 등 제품 구입/사용 관련 내용을 바로 확인 및 신속한 처리를 위한 지원해 드립니다.
www.lge.co.kr
LG전자 홈페이지는 내 고객지원은 제품 셀프지원 / 서비스상담 / 서비스 예약 / 서비스 센터 찾기 / LG베스트 케어 / 고객의 소리 / 서비스 안내 / 제품 접근성의 카테고리로 구성되어 있습니다.
챗봇 상담 기능
챗봇상담 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스 챗봇상담 서비스 입니다.
www.lge.co.kr
LG전자 공식 인공지능 채팅 로봇의 이름은 『챗』입니다. 신속한 상담 및 고객 편의를 제공하기 위해 LG전자에서 제공하는 챗봇 서비스입니다. 제품별 가장 많이 하는 질문 10가지가 자동 생성되어 선택할 수 있으며, 제품별 증상을 채팅창에 직접 물어볼 수 있습니다. 혹은 챗봇을 켠 상태에서 문제 있는 모델명 바코드 촬영을 진행하면 쉽게 인식이 가능합니다. 받아쓰기 모드도 진행하여 키보드 치는 것이 불편하신 불들도 쉬운 이용이 가능한 똑똑한 아이입니다.
※ 전문 상담사 채팅 업무시간 : 평일 9시 ~ 18시( 점심시간 12~13시 제외), 주말 및 공휴일 휴무
출장 서비스 예약
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원
전문 서비스매니저가 고객님께 직접 찾아가 필요로 하는 서비스를 제공해 드립니다. LG전자 고객지원에서 간편하고 편리한 출장 서비스 예약을 만나보세요.
www.lge.co.kr
출장 서비스를 신청하기 위해서는 LG계정으로 로그인 후 진행이 가능합니다. 아직 회원가입이 되지 않은 고객분들은 가입 후 진행하시기 바랍니다.
LG전자 서비스 센터
센터 찾기 | LG전자 고객지원
가장 가까운 지역의 LG전자 서비스센터를 찾아보실 수 있습니다. 각 센터 운영 시간이 상이 할 수 있으니, 해당 센터의 상세정보를 꼭 확인하시기 바랍니다.
www.lge.co.kr
LG전자 서비스 센터 찾기는 내 주변 검색 / 지역검색 / 지하철 검색으로 나누어져 있습니다.
하지만 "내 주변 찾기"로도 가장 가까운 서비스센터의 검색이 가능하기 때문에 어렵지 않게 주변 서비스센터를 확인할 수 있습니다.
원하는 서비스센터를 선택하시고 운영시간을 검색하시면 원활 / 보통 / 혼잡 / 당일수리 마감 안내가 뜨므로 서비스센터 검색을 꼭 해본 뒤 출발하시는 게 시간을 절약하는 방법이 될 수 있습니다.
서비스센터는 보통 평일 9 ~ 19시까지 운영하고 있으며, 토요일은 9시부터 13시까지 운영, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 다만, 이는 일반적인 서비스센터의 운영시간이며, 센터마다 운영시간이 상이할 수 있으니, 방문하고자 하는 서비스센터의 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다. 평일 및 토요일의 혼잡시간대는 10 ~ 13시까지입니다. 토요일의 방문고객 혼잡도는 당일 수리여부에 따라 달라질 수 있음을 참고하시기 바랍니다. 더불어 평일은 제품 점검 시간을 고려하여 18시까지 방문하여야 점검이 가능하다는 점 숙지하시기 바랍니다.
마치며
지금까지 LG 에어컨 에러코드 및 조치사항, 그리고 LG전자 AS와 관련된 모든 정보들을 알아보았습니다. 에어컨의 경우는 미리미리 점검을 해놓는 것이 좋습니다. 이유는 성수기의 경우 접수하는 것 자체도 힘들뿐더러, 접수가 되었다고 하여도 AS 기사님이 방문하는데 적어도 한 달 이상 소요되기 때문입니다.
미리미리 사전점검을 진행해 보시고 에러코드에 대한 적절한 조치를 취하시되, 셀프로 해결이 안 된다면 성수기가 오기 전
AS센터를 통해 에어컨 문제를 해결하고 시원한 여름을 보내시길 바랍니다.
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